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Un outil se comporte mal sur votre appareil ou navigateur ? Dites-nous ce qui s'est passé et quel navigateur vous utilisez — nous corrigeons vite.
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Il vous manque un petit utilitaire qui devrait exister en version privée et locale ? Proposez-le — les meilleures idées sont développées.
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Une tournure maladroite dans votre langue ? Les corrections de locuteurs natifs sont toujours bienvenues dans les 6 langues.
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Partenariats, presse, ou simplement nous dire que les outils vous ont aidé — tout arrive dans la même boîte accueillante.
Avant d’écrire — réponses rapides
Où mes fichiers sont-ils traités ?
Sur votre propre appareil, toujours. Chaque outil est du JavaScript côté client : la page lit le fichier que vous choisissez, le convertit en mémoire et vous le rend en téléchargement. Il n’est jamais envoyé, donc aucune copie ne réside sur un serveur et nous ne voyons rien — ce qui signifie aussi que nous ne pouvons pas récupérer un fichier pour vous.
Pourquoi n’y a-t-il ni compte ni inscription ?
Parce qu’il n’y a rien à stocker. Sans envoi de fichiers, aucun état par utilisateur n’est à conserver ; un compte ne créerait qu’une base d’adresses e-mail attirante pour un attaquant. Vos réglages restent dans votre navigateur et disparaissent si vous effacez les données du site.
Un outil a échoué sur mon fichier : que faut-il indiquer ?
Indiquez l’URL de l’outil, votre navigateur et sa version, le système d’exploitation, ainsi que la taille et le format approximatifs du fichier. Si la console affichait une erreur, collez-en le texte. N’joignez pas le fichier : nous ne pouvons pas recevoir de documents confidentiels, et ces informations suffisent généralement à reproduire le problème.
Un gros fichier a figé l’onglet : est-ce un bug ?
C’est le plus souvent une limite de mémoire, pas un défaut. Le traitement étant local, les fichiers très volumineux se disputent la RAM avec le navigateur, et un téléphone dispose de bien moins de marge qu’un ordinateur. Essayez un lot plus petit, fermez les autres onglets ou relancez le traitement sur un navigateur de bureau avant de nous écrire — et précisez la taille qui échoue si le problème persiste.
Puis-je demander un nouvel outil ?
Oui, et ce sont les messages que nous préférons recevoir. Les outils qui conviennent le mieux sont de petites tâches autonomes, exécutables entièrement dans un navigateur, sans serveur, sans clé d’API et sans service payant. Décrivez la tâche que vous cherchez à accomplir plutôt que l’interface que vous imaginez : il est bien plus simple de construire la bonne chose.